Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vi99. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được nêu dưới đây.
Các điều khoản sử dụng vi99 được xây dựng để bảo vệ quyền lợi của người chơi, đảm bảo môi trường minh bạch và trải nghiệm công bằng cho tất cả.
vi99 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của từng người chơi. Mọi giao dịch đều được mã hóa an toàn.
Tất cả điều kiện cá cược, tỷ lệ kèo và quy tắc vòng cược được công bố rõ ràng. vi99 không thay đổi điều khoản bất lợi cho người chơi mà không thông báo trước.
vi99 xử lý nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với chính sách thanh toán minh bạch. Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về an toàn.
vi99 cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và tự loại trừ dành cho người chơi cần hỗ trợ. Chính sách 21+ được thực thi nghiêm ngặt qua xác minh danh tính.
vi99 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và đội ngũ kiểm soát rủi ro để bảo vệ tất cả người chơi. Mọi hành vi gian lận sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Mọi khiếu nại từ người chơi vi99 đều được ghi nhận và xử lý bởi đội ngũ chuyên trách. vi99 cam kết phản hồi nhanh chóng và giải quyết công bằng mọi tranh chấp.
Chào mừng bạn đến với vi99 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa vi99 và người dùng đã đăng ký trên nền tảng, bao gồm việc sử dụng trang web, ứng dụng di động, các dịch vụ game, tính năng tài chính và bất kỳ nội dung nào được cung cấp tại vi99.win.
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào tại vi99, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của vi99.
vi99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước qua email đăng ký và hiển thị trên trang web. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một tài khoản tại vi99. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh lệnh đình chỉ hoặc thực hiện các giao dịch gian lận là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
Trong quá trình đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam. vi99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng giấy tờ hợp lệ như CMND, CCCD hoặc hộ chiếu trước khi cho phép rút tiền.
vi99 áp dụng chính sách độ tuổi tham gia tối thiểu là 21 tuổi đối với tất cả người dùng. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. vi99 nghiêm cấm tuyệt đối việc cho phép người dưới 21 tuổi đăng ký, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
Khi đăng ký tài khoản, người dùng tự xác nhận mình đã đủ 21 tuổi. vi99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, vi99 sẽ ngay lập tức đóng tài khoản, tịch thu mọi khoản tiền thắng và hoàn trả số dư nạp còn lại theo quy trình nội bộ.
vi99 cũng khuyến khích người dùng sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập (parental control) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ vi99, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để được xử lý kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
vi99 hỗ trợ đầy đủ bốn phương thức thanh toán VND phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và phải được thực hiện qua tài khoản đăng ký trùng khớp với danh tính đã xác minh tại vi99.
vi99 xử lý giao dịch nạp tiền tức thì để người chơi có thể bắt đầu ngay. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Tiền về ví điện tử của người dùng an toàn và thuận tiện. vi99 không thu phí xử lý ẩn đối với các giao dịch nạp rút thông thường.
Để biết thêm chi tiết về quy trình và hướng dẫn cụ thể, vui lòng truy cập trang Nạp và rút tiền vi99.
vi99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền cược và ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm áp dụng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời gian hiệu lực và các trò chơi đủ điều kiện tham gia.
Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. vi99 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản. Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược tương ứng.
Chương trình VIP vi99 dành riêng cho người chơi trung thành với nhiều cấp độ và đặc quyền khác nhau bao gồm hoàn tiền cược, ưu tiên rút tiền và quà tặng sinh nhật. Tìm hiểu thêm tại trang VIP vi99.
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại vi99 đều tuân theo quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game. vi99 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng cho mọi người chơi.
Đối với Sportsbook, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo thời gian thực. vi99 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự kiện thể thao bị hoãn hoặc có bằng chứng về việc dàn xếp kết quả. Cược đã được chấp nhận và xác nhận sẽ không bị hủy vì lý do thay đổi tỷ lệ kèo sau đó.
vi99 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, đồng thời có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền:
vi99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật vi99. Dữ liệu được thu thập nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
vi99 áp dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn cao cho tất cả các kết nối và giao dịch trên nền tảng. Thông tin tài chính của người dùng không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Chính sách bảo mật.
vi99 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên được coi là hình thức giải trí, không phải là phương tiện kiếm tiền hoặc giải quyết các vấn đề tài chính. vi99 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ vi99 hoặc tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm. vi99 luôn đặt sức khỏe người chơi lên trên lợi nhuận.
vi99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, hoạt động rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, vi99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Người dùng không vi phạm có quyền yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Mọi quyết định đình chỉ tài khoản đều có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của vi99.
vi99 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng". vi99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua tiền và người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
vi99 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% mà không có gián đoạn. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật hoặc bảo trì, vi99 sẽ nỗ lực khôi phục sớm nhất có thể và xử lý các giao dịch dang dở theo quy trình công bằng. vi99 không chịu trách nhiệm về mất mát gián tiếp hoặc hệ quả phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ.
vi99 có quyền cập nhật và thay đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, vi99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ điều khoản hiện có, vi99 có thể cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo trước.
Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vi99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới.
vi99 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc của người dùng một cách nhanh chóng và công bằng. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng vi99 hoạt động 24/7 hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh chính thức.
Để gửi khiếu nại, người dùng vui lòng mô tả chi tiết vấn đề, kèm theo số tài khoản, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có). vi99 sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại và thông báo tiến độ xử lý trong thời gian sớm nhất. Mọi khiếu nại được xử lý theo thứ tự ưu tiên và tính chất nghiêm trọng của vấn đề.
Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao của vi99. vi99 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách minh bạch, khách quan và theo đúng tinh thần của các Điều khoản và Điều kiện này. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Giới thiệu vi99.
Đọc và đồng ý với Điều khoản rồi — hãy tạo tài khoản và bắt đầu trải nghiệm ngay hôm nay. Nạp VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.